Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerruf

30 Tage Rückgaberecht. Gefällt dir dein Zwärgli-Bäumli nicht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Dieses Rückgaberecht gewähren wir dir freiwillig.

So funktioniert die Rückgabe

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt eine E-Mail an support@gipfelzwaergli.ch mit deiner Bestellnummer.
Wir prüfen deine Anfrage und senden dir die Retourenadresse und alle Infos per E-Mail.
Sende die Ware innerhalb von 10 Tagen nach deiner Mitteilung an uns zurück. Die rechtzeitige Absendung genügt.

Wichtig: Bitte kontaktiere immer zuerst unseren Support, bevor du etwas zurückschickst. Rücksendungen ohne vorgängige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden. Schicke keine Pakete an unsere Firmenadresse in Wangen, dort werden keine Rücksendungen bearbeitet.

Voraussetzungen

Die Ware ist vollständig, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör.
Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt.
Reduzierte Artikel sowie individualisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kosten und Rückerstattung

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innert 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Defekt oder beschädigt angekommen?

Dann melde dich bitte mit einem Foto bei support@gipfelzwaergli.ch. Wir senden dir kostenlos Ersatz, du musst nichts zurückschicken, bevor wir uns gemeldet haben. Hast du die 12 Monate Zusatzgarantie gebucht, ersetzen wir Produkte, die bei normalem Gebrauch kaputtgehen, ein ganzes Jahr lang kostenlos.

Alle weiteren Bestimmungen findest du in unseren AGB.